রেফারেন্স

ex644 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় ex644-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মআইনি এখতিয়ার ও প্রযোজ্যতা
ex644 ex644 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

ex644 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অর্থ উত্তোলনের আগেও একটি অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকে। আপনার ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া কোনো পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে; এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নথি জমা দিন।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

শর্ত নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে বার্তা পাঠানো যাবে — উত্তর পাবেন একই চ্যানেলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্টের তথ্য উল্লেখ করলে উত্তর দ্রুত পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে পাঠানো হয়, তাই লগইন করে নিয়মিত চেক করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো ex644 ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়; ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমেই জমা দিন, শর্ত একই। লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে; অন্যের নম্বর ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যায়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময় শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এটি আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশের প্রযোজ্য আইন না জেনে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা উচিত নয়; যোগ্যতা যাচাই আপনার নিজের দায়িত্ব।

আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে জানাব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।